나무위키 기업 문서 서술 원칙과 정정 경로: 편집·토론·임시조치

등재 기준을 충족한 나무위키 기업 문서는 회사 관계자의 편집 자체를 막지 않습니다. 다만 홍보 목적의 부정한 서술과 외부 출처로 확인되지 않는 규탄 서술은 금지합니다.

잘못된 내용을 정정하려면 근거 신뢰성 순위에 드는 자료를 먼저 확보합니다. 그다음 편집이나 편집 요청으로 고치고, 수정이 되돌려지면 토론으로 합의합니다. 명예훼손 같은 권리침해일 때만 문서 전체에 임시조치를 신청합니다. 나무위키 서술은 AI 답변 속 회사 설명과도 비교 대상이 되므로, 정정 결과를 함께 기록합니다.

나무위키는 기업 문서에서 무엇을 허용하고 무엇을 금지하나요?

나무위키 기본방침은 등재 기준을 충족한 인물·단체·상품·서비스라면 본인이나 권리자가 문서를 만들거나 고치는 것을 막지 않는다고 정합니다. 사실 정정 목적의 편집은 그 자체로 규정 위반이 아닙니다.

기본방침과 편집지침에서 기업 문서와 관련이 깊은 항목은 다음과 같습니다.

기본방침은 기계적 중립이 아니라 토론을 통한 공정함을 지향한다고 밝힙니다. 따라서 회사 입장과 비판의 분량을 맞추라고 요구하기보다, 사실 여부를 근거로 다투는 편이 규정 취지에 맞습니다.

등재 기준 편집지침은 등재 기준을 만족한 항목을 삭제할 때 삭제 측이 먼저 입증 책임을 진다고 정합니다. 서술이 불편하다는 이유만으로 문서 삭제를 기대하기는 어렵습니다.

정정 근거로 인정되는 자료는 무엇인가요?

토론 관리 방침은 근거 신뢰성 순위로 자료의 우선순위를 정합니다. 편집지침 일반 문서의 비하적·모욕적 표현 조항도 이 순위 안의 자료만 외부 출처로 인정합니다. 아래 표는 순위별 대표 자료를 요약한 것입니다.

8순위의 회사 발표 항목은 대기업 공식 발표 자료로 범위가 정해져 있습니다. 자사 보도자료 한 건에 기대기보다 7순위 이상의 언론 기사나 판결문을 함께 찾는 편이 안전합니다.

기사형 광고(광고를 기사처럼 꾸민 글)는 나무위키 규정에서 등재를 위한 근거로 인정되지 않습니다. 업체 홍보 문구를 나열한 글, 광고·협찬 표기가 있거나 바이라인(기사 작성 기자 이름 표기)이 없는 글이 해당합니다. 등재 판단에 관한 기준이지만, 정정 근거를 고를 때도 이런 기사는 피하는 편이 안전합니다.

같은 방침은 근거로 쓸 수 없는 자료도 정합니다. 비슷한 다른 문서를 따라야 한다는 주장, 규정·도움말 이외의 나무위키 문서, 합당한 근거 없는 추측이 해당합니다. 대형 언어 모델의 답변도 포함되며, 주제상 불가피하고 재현 정보를 제시한 경우만 예외입니다. AI 답변이 같은 오류를 반복한다는 사실은 정정 계기는 되지만 정정 근거가 되기는 어렵습니다.

정정은 어떤 순서로 진행하나요?

아래 순서로 진행하고, 각 단계의 완료 확인 기준을 충족하면 다음 단계로 넘어갑니다.

1. 틀린 문장과 근거를 한 줄씩 짝짓기

문서에서 사실과 다른 문장을 그대로 옮기고, 맞는 내용과 근거를 나란히 적습니다. 예를 들어 가상의 ○○ 기업이라면 다음과 같이 기록합니다.

완료 확인: 모든 정정 항목에 순위 안의 근거가 하나 이상 있습니다. 근거를 찾지 못한 항목은 목록에서 뺐습니다.

2. 문서 권한을 보고 편집 경로 고르기

나무위키 접근 제한 도움말은 편집 권한을 단계로 나눕니다. 2단계부터 보면, 2단계는 가입 후 15일이 지난 회원, 3단계는 그 문서의 기여자만 편집할 수 있습니다. 4단계는 모바일 인증 사용자 등, 5단계는 관리자와 중재자만 편집합니다.

권한이 없으면 편집 요청으로 수정안을 냅니다. 편집만 제한된 문서에는 편집 요청 버튼이 보입니다. 편집 요청까지 제한되면 편집 문구 앞에 자물쇠 표시가 붙습니다.

도움말은 접근 제한 조정을 문의 게시판으로 요청할 수 있다고 안내합니다. 수용 여부는 관리자가 결정합니다.

완료 확인: 직접 편집, 편집 요청, 문의 게시판 가운데 하나로 경로를 정했습니다.

3. 편집 요약에 이유와 근거 적기

편집지침 일반 문서는 원칙적으로 토론 없이도 서술을 수정할 수 있다고 정합니다. 다만 기존 토론 합의로 정해진 서술은 합의 변경 토론이 필요하므로, 수정 전에 토론 기록을 먼저 확인합니다. 편집 분쟁이 생기면 편집 요약(수정할 때 남기는 한 줄 설명)에 수정 이유를 밝혀야 합니다. 의견 충돌이 계속되면 토론으로 합의하도록 합니다.

편집 요약에는 사실·근거·범위만 적습니다. 예시 문안은 「연혁 문단 설립 연도를 2015년에서 2013년으로 수정. 근거: ○○일보 2013년 ○월 ○일 기사(표제). 다른 서술은 변경하지 않음.」입니다.

완료 확인: 수정한 리비전(문서 판)이 반영됐고 다음 확인 때도 되돌려지지 않았습니다.

4. 분쟁·권리침해 대응 경로 정하기

수정이 되돌려져 편집 분쟁이 생기면 토론을 발제합니다. 토론 관리 방침은 편집 분쟁, 기존 합의 변경 등을 발제 사유로 듭니다. 명예훼손처럼 권리침해에 해당하고 편집으로 해결되지 않을 때만 임시조치를 검토합니다. 세부 절차는 아래 두 절에 있습니다.

완료 확인: 토론 합의가 문서에 반영됐거나, 임시조치로 게시가 일시 중단됐습니다.

토론에서는 무엇을 준비해야 하나요?

편집 분쟁 토론의 발제자는 발제 후 5번째 댓글까지 관련 자료를 제시해야 합니다. 발제문에 근거를 함께 적으면 이 조건을 바로 충족합니다.

입증 책임은 원칙적으로 발제자가 먼저 집니다. 새 서술을 쓰거나 고친 사람은 발제하지 않았어도 먼저 입증합니다. 비난성 서술은 남기려는 쪽이 먼저 입증하므로, 존치를 주장하는 쪽에 근거를 요구할 수 있습니다. 상대가 제시한 근거에 반론하면 입증 책임은 반론한 쪽으로 넘어갑니다.

토론에 참여하지 않은 당사자가 있으면 발제자는 사용자 토론(회원별 대화 공간)에 참여 요청 댓글을 남깁니다. 편집 분쟁 토론에서는 분쟁 당사자 1명과 상대 측 분쟁 당사자 1명이 대상입니다. 요청 댓글에는 토론 링크를 넣습니다.

합의는 이의 제기 기간 개시 선언 후 최소 24시간이 지나고, 3시간 간격의 갱신 댓글이 2회 달린 뒤 성립합니다. 세부 순서는 다음과 같습니다.

1. 합의안을 댓글에 직접 적습니다.
2. 다른 참여자가 합의안의 댓글 번호를 밝혀 동의하면, 누군가 이의 제기 기간 개시를 선언하는 댓글을 씁니다.
3. 개시 선언 댓글부터 24시간이 지나고, 갱신 댓글 2회와 그 뒤 3시간이 지나야 합니다.
4. 유효한 이의 없이 두 조건을 모두 충족하면 기간이 끝나고 합의가 효력을 가집니다. 이후 이의는 새 토론으로만 제기할 수 있습니다.

근거 없는 이의, 반론을 받고 24시간이 지난 이의, 철회한 이의는 유효한 이의로 보지 않습니다. 상대 이의에 근거로 반론하면 기간이 무산되지 않습니다.

발제 문안은 다음처럼 씁니다. 「연혁 문단 설립 연도의 편집 분쟁에 관한 발제입니다. 2015년으로 되돌려진 서술을 2013년으로 수정하자는 안입니다. 근거는 근거 신뢰성 순위 7순위인 ○○일보 기사(표제·일자)입니다. 2015년 서술에 근거가 있다면 제시를 요청합니다.」

마지막 유의미한 발언 뒤 48시간 이상 진행이 없으면 토론은 종결될 수 있습니다. 운영자가 중재에 개입했거나 방치 전에 중재를 요청했다면 96시간으로 늘어납니다. 발제 뒤에는 댓글을 매일 확인할 담당자를 정합니다.

위 시간 기준은 확인일(2026-10-29)의 토론 관리 방침 내용이며 개정될 수 있으므로, 발제 직전에 해당 조항을 다시 확인합니다.

임시조치는 언제 신청하고 무엇을 감수해야 하나요?

권리침해 도움말은 명예훼손·개인정보 노출 등이 문제일 때 지원 메일로 임시조치를 신청하도록 안내합니다. 임시조치는 게시를 일시 중단하는 조치입니다.

개인 권리자는 민감한 정보를 가린 신분증을 증빙으로 보냅니다. 도움말은 법인·단체나 대리인이 신청하면 추가 증빙이 필요하며, 구체적인 항목은 지원 메일로 안내받도록 합니다. 사유는 이미지가 아니라 메일 본문에 글로 씁니다. 메일 본문은 다음 순서로 구성합니다.

1. 문서명과 하위 문서명
2. 권리자(법인명)와 신청인의 관계
3. 어떤 서술이 어떤 권리를 침해하는지
4. 사실관계를 확인할 근거
5. 요청 내용(임시조치)

신청 전에는 공개 범위를 경영진과 공유하는 편이 안전합니다. 회사 이름과 주장 사유가 계속 공개되고, 정확한 서술까지 문서 전체가 내려갑니다. 틀린 문장이 한두 개라면 편집과 토론이 더 맞습니다.

편집지침 일반 문서는 특정 문서의 임시조치 사실을 다른 문서에 쓰는 것을 금지되는 서술로 봅니다. 그 임시조치를 다룬 제도권 언론 기사가 3개 이상 보도된 경우에만 예외로 서술할 수 있습니다. 토론 관리 방침도 임시조치를 토론 근거로 인정하지 않습니다.

정정 뒤에는 무엇을 기록하나요?

정정 결과는 다음 확인 때 비교할 수 있게 남깁니다. AI 답변 속 회사 설명이 달라졌는지 비교할 때도 이 기록이 기준점이 됩니다.

정정 전에 AI 서비스에 물은 질문을 그대로 저장하고 정정 후에도 같은 질문으로 다시 물으면 비교가 쉬워집니다. 질문 문구가 바뀌면 답변 차이가 정정 때문인지 구분하기 어렵습니다. 답변이 언제 달라지는지는 서비스마다 다르므로 확인일과 함께 기록만 남깁니다.

같은 서술이 계열사·제품 문서에도 있다면 문서마다 따로 확인하고 기록합니다.

정리

1. 문서의 틀린 문장을 옮겨 적고 근거 신뢰성 순위 안의 자료와 짝짓습니다.
2. 문서 권한 단계를 보고 편집이나 편집 요청으로 고치며, 편집 요약에 근거를 적습니다.
3. 수정이 되돌려지면 토론을 발제하고 5번째 댓글까지 근거를 제시합니다.
4. 권리침해에 해당하고 공개 부담을 감수할 수 있을 때만 임시조치를 신청합니다.
5. 리비전·근거·합의 내용과 AI 답변 확인 질문을 기록하고 다음 확인 날짜를 정합니다.